Avrupa turizminde yeni güven dönemi

Avrupa turizminde finansal güvenliği güçlendiren anlaşma

Avrupa Seyahat Acenteleri ve Tur Operatörleri Birliği (ECTAA) ile Trip Guaranty Group (TGG), Avrupa turizm sektöründe finansal koruma ve tüketici güvenini artırmayı amaçlayan stratejik bir iş birliği anlaşması imzaladı.
Anlaşma, seyahat acenteleri ve tur operatörleri için yeni bir faaliyet çerçevesi oluştururken, finansal güvence mekanizmalarını da güçlendiriyor.

Tüketici güvenini artıran yeni model

İş birliği kapsamında, TGG’nin yenilikçi “seyahat iade taahhüdü” programı ECTAA üyelerine sunulacak. Bu sistem, seyahat edenlere uçuş veya yer hizmeti iptallerinde, bilet ve hizmet bedellerini geri alabilme güvencesi veriyor.
Program, yolcuların rezervasyon aşamasında finansal koruma altında olduklarını bilerek seyahat planlarını güvenle yapmalarını sağlıyor.

Değer katan hizmet modeli

Anlaşma, hem ürün kalitesini hem de tüketici korumasını artırmayı hedefleyen bir “Katma Değer Hizmeti” (Value-Added Service) getiriyor. Program, hem yurt dışı hem de yurt içi seyahatlerde, seyahat acenteleri ve tur operatörlerini kapsayacak şekilde tasarlandı.
TGG, on yılı aşkın süredir seyahat iptal çözümleri alanında faaliyet gösteriyor. Teknoloji odaklı hizmetleri sayesinde, yolcuların rezervasyonlarını her türlü sebeple kolay ve şeffaf biçimde iptal edebilmesini sağlıyor.

Gelişen teknolojiyle desteklenen esneklik

TGG, her yıl yüz binlerce yolcuya hizmet sunan acente ve operatör ortaklıklarıyla, gelişmiş teknolojiyi pazar bilgisiyle birleştiriyor. Bu yapı, rezervasyon güvenini artırırken, planlama esnekliği ve seyahat eğilimlerini anlık izleme olanağı sağlıyor.
ECTAA Genel Sekreteri Eric Drésin, “Rekabetin yoğun olduğu bir dönemde, seyahat edenler için finansal güvenlik temel beklenti haline geldi. TGG ile yapılan bu anlaşma, üyelerimize müşterilerine daha güçlü güvenceler sunma fırsatı veriyor” dedi.

Üyelere yeni fırsatlar

TGG CEO’su Mor Papkin, iş birliğinin hem güven hem de büyüme açısından önemli olduğunu vurguladı:
“ECTAA ile iş birliği yapmaktan gurur duyuyoruz. Çözümümüz, seyahat acenteleri için güveni artırırken yeni gelir kanalları açıyor, müşteri memnuniyetini yükseltiyor ve tekrar rezervasyonları destekliyor.”

Avrupa pazarına açılan köprü

ECTAA Genel Sekreteri Eric Drésin, anlaşmanın Avrupa’daki seyahat sektörüne inovatif ürünlerin girişini kolaylaştıracağını belirtti:
“Bu iş birliği, üyelerimizin güvenilir finansal garantiler sunmasını sağlarken aynı zamanda yeni teknolojilerin benimsenmesini teşvik ediyor. Bu durum hem profesyonellere hem de seyahat edenlere fayda sağlıyor.”

Bölgesel deneyim Avrupa’ya taşınıyor

İsrail Seyahat Acenteleri ve Danışmanları Derneği CEO’su Rina Kemeny, modelin bölgesel başarısına dikkat çekti:
“İsrail’deki seyahat acentelerinin çoğu TGG koruma çözümlerini kullanıyor. ECTAA üyeleriyle entegrasyon, Avrupa operatörlerinin de bu hizmetleri güvenle sunmasını sağlayacak.”

ECTAA, Avrupa genelinde 80.000’den fazla seyahat acentesi ve tur operatörünü temsil ediyor. Bu iş birliği, sektörün finansal istikrarını güçlendirirken tüketici güvenini de yeniden tanımlıyor.
Turizmde dijital dönüşüm ve güven ekseninde şekillenen bu adım, Avrupa seyahat pazarında uzun vadeli sürdürülebilir büyümenin önünü açıyor.

Kaynak: ECTAA