VFS Global vize süreçleri ile ilgili sorularımızı yanıtladı

VFS Global Türkiye ve Azerbaycan Başkanı Sertan Aslantürk, vize başvuru süreçlerine dair sorularımızı yanıtladı. Süreçlerin nasıl işlediğini ve denetim mekanizmalarını açıkladı.

VFS Global vize başvuru süreçlerini nasıl yönetiyor?

Turizm Politika Gazetesi olarak, vize başvuru süreçlerine dair merak edilenleri VFS Global Türkiye ve Azerbaycan Başkanı Sertan Aslantürk‘e sorduk. Aslantürk, VFS Global’in yalnızca ön idari işlemleri yerine getirdiğini ve başvuruların tamamen müşteri hükümetler tarafından belirlenen prosedürlere uygun şekilde yürütüldüğünü açıkladı.

Şirket, başvuru sahiplerinden form ve belgelerin toplanması, biyometrik kayıt alınması ve pasaport teslimi gibi süreçleri yürütürken, karar yetkisinin tamamen konsolosluklara ait olduğunu belirtti. Süreçlerin hizmet verilen hükümetlerin denetimine tabi olduğunu vurgulayan Aslantürk, ayrıca VFS Global’in dünya çapında 59 iletişim merkezi ve 52 dilde hizmet veren bir Bilgi Hizmetleri ağıyla başvuru sahiplerine destek sunduğunu ifade etti.

Vize başvuru süreçlerinde neden farklı uygulamalar var?

Vize başvurularında her başvuru sahibinin durumu farklı olduğu için süreçler de değişiklik gösterebilir. Başvurulan vize kategorisi, başvuru sahibinin uyruğu ve büyükelçiliklerin/konsoloslukların ek belge talepleri sürecin farklılaşmasına neden olabilir.

Aslantürk, VFS Global’in tüm süreçleri hizmet verilen hükümetlerin belirlediği kurallara göre yürüttüğünü ve farklı ofislerde görülen farklı uygulamaların tamamen ilgili ülkelerin resmi politikalarıyla ilgili olduğunu açıkladı. Şirket, bu kurallar çerçevesinde başvuru sahiplerine doğru ve eksiksiz hizmet sunmaya odaklandığını belirtti.

Ticari vize randevularının turistik vizeye dönüştürülmesi mümkün mü?

VFS Global, vize randevu sisteminin tamamen resmi ve şeffaf bir şekilde işletildiğini belirtti. Şirketin, başvuru sahiplerinin belirli bir vize kategorisine yönlendirilmesi konusunda herhangi bir yetkisi olmadığını ve bu konuda yönlendirme yapmadığını vurgulayan Aslantürk, başvuru sahiplerinin yalnızca resmi web sitesi üzerinden işlem yapması gerektiğini belirtti.

Ayrıca, VFS Global adına hareket ettiğini iddia eden dolandırıcılar konusunda başvuru sahiplerinin dikkatli olması gerektiğini ve tüm randevu işlemlerinin yalnızca www.vfsglobal.com üzerinden yapılabileceğini ifade etti.

Vize başvurularında alınan ek ücretler nasıl belirleniyor?

Vize başvurularında talep edilen ek hizmet ücretleri (randevu sınıfı, ek belgeler, saat farkı, kargo gibi hizmetler) müşteri hükümetlerle yapılan sözleşmelere uygun şekilde belirlenmektedir. Bu ücretlendirme sisteminin şeffaf olduğunu belirten Aslantürk, her ülkenin kendi belirlediği kurallar doğrultusunda bir ücretlendirme yapıldığını açıkladı.

Bazı ülkelerin, sistem güvenliği açısından hizmet ücretinin randevu sırasında önceden ödenmesini talep ettiğini belirten Aslantürk, bu uygulamanın sistemin kötüye kullanılmasını önlemeye yönelik bir önlem olduğunu ifade etti.

Türkiye’deki resmi makamlarla iş birliği nasıl yürütülüyor?

Aslantürk, VFS Global’in Türkiye’de Türk yasalarına uygun olarak kurulmuş bir tüzel kişilik olduğunu ve tüm hizmetlerini yerel düzenlemelere tam uyumlu bir şekilde yürüttüğünü belirtti.

Mevcut denetim mekanizmaları yeterli mi?

Şirketin mevcut denetim mekanizmaları hakkında bilgi veren Aslantürk, VFS Global’in hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalara devam ettiğini ve başvuru sahiplerinin sahte web siteleri tarafından mağdur edilmemesi için gerekli önlemleri aldıklarını belirtti.

Daha fazla bilgi almak için VFS Global Resmi Web Sitesi ziyaret edilebilir.

VFS Global’in açıklamaları vize başvuru süreçlerine ışık tutuyor mu?

Sertan Aslantürk’ün yaptığı açıklamalar, vize başvuru süreçlerinin müşteri hükümetlerin belirlediği resmi prosedürlere uygun şekilde yürütüldüğünü gösteriyor. Şirket, başvuru sahiplerinin süreci en sorunsuz şekilde tamamlaması için çalıştığını vurguluyor.

Sizce VFS Global’in açıkladığı süreçler vize başvuruları için yeterince şeffaf mı? Görüşlerinizi bizimle paylaşın!

Kaynak: VFS Global