Dijital tanıtım eksiklikleri

İl kültür ve turizm müdürlüklerinin dijital tanıtım stratejileri yetersiz kalıyor. “Yapmadan dönme” sekmesi 28 ilde hiç bulunmuyor.

Türkiye genelinde il kültür ve turizm müdürlüklerinin dijital tanıtım stratejilerini mercek altına alan akademik bir çalışma, web sitelerinde yer alan “yapmadan dönme” bölümlerini kapsamlı biçimde analiz etti. Bayburt Üniversitesi Öğretim Üyesi Dr. Ömer Ceyhun Apak tarafından yapılan içerik analizi, Türkiye’deki 81 ilin web siteleri üzerinden yürütüldü. Çalışma, turizmde dijitalleşmenin geldiği noktayı ve kurumsal iletişimdeki eksiklikleri gözler önüne serdi.

28 ilde sekme yok, görsel desteği zayıf

Araştırmaya göre Türkiye genelindeki 81 ilin yalnızca 53’ünün kültür ve turizm müdürlüğü web sitesinde “yapmadan dönme” bölümü yer alırken, 28 ilde bu sekme hiç bulunmuyor. Var olan bölümlerde ise çoğu zaman görsel destek bulunmuyor. Düzce, Kars, Bartın ve Bolu gibi bazı iller tanıtımlarını zengin içeriklerle desteklerken, diğer birçok ilin web sitesinde yalnızca metinle yetinildiği gözlemlendi.

Kültür ve gastronomi öne çıkıyor

İçeriklerde en sık vurgulanan turizm türleri kültür ve gastronomi oldu. “Müzesi”, “cami”, “kalesi”, “yaylası” ve “tarihi” gibi sözcükler en çok tekrar edilen kelimeler arasında yer aldı. Karadeniz illerinde yayla ve doğa, Ege ve Marmara’da termal, Doğu Anadolu’da kış ve hüzün turizmi gibi bölgesel farklılıklar da tespit edildi.

Web sitelerinde standart eksikliği

Araştırmanın dikkat çeken bulgularından biri de web sitelerinin içerik ve tasarım açısından büyük farklılıklar göstermesi oldu. Müdürlüklerin tanıtım bölümleri arasında ortak bir standart bulunmadığı, bazı illerin web sitelerinde nitelikli bilgiler sunduğu, bazılarının ise yalnızca genel geçer ifadelerle yetindiği belirtildi.

Düzce örneği öne çıktı

Düzce İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, “yapmadan dönme” bölümünde sunduğu 300’ün üzerinde görsel, video tanıtımlar, 3D görseller ve el kitapçıkları ile Türkiye genelinde öne çıkan başarılı örneklerden biri oldu.

Tanıtımda profesyonellik ihtiyacı

Akademik çalışmada dijital tanıtım stratejilerinde görsel içeriklerin kullanımının destinasyon imajı açısından önemli olduğu vurgulandı. İl müdürlüklerinin görsel desteği artırmaları, konum bilgisi eklemeleri ve sosyal medya kanallarını daha aktif kullanmaları önerildi.

Her ile özel standart oluşturulmalı

Çalışmada, dijital tanıtımda etkinlik sağlanabilmesi için her il müdürlüğüne yönelik içerik, yapı ve görsellik standartlarının belirlenmesi gerektiği ifade edildi. “Yapmadan dönme” sekmesinin ana sayfada yer almasının erişimi kolaylaştıracağı, kullanıcı geri bildirimlerinin alınarak içeriklerin sürekli güncellenmesi gerektiği kaydedildi.

Dijitalleşme tanıtımda fırsat ama risk de var

Uzmanlara göre, dijital platformlar şehirlerin kültürel, tarihi ve doğal zenginliklerini küresel ölçekte tanıtmak için büyük fırsatlar sunarken, bu araçların etkisiz veya eksik kullanılması destinasyonun görünürlüğünü sınırlıyor. Bu nedenle kamu kurumlarının da dijital tanıtımı bir halkla ilişkiler stratejisi olarak görmesi gerektiği belirtiliyor.

Kaynak: Journal Of Tourism And Research