Google Ai Mode seyahat alışkanlıklarını değiştiriyor

Google AI Mode’un yükselişi seyahat planlamasını değiştiriyor. Doğrudan rezervasyon artarken çevrim içi seyahat acenteleri geri planda kalıyor, güven faktörü öne çıkıyor.

Google AI Mode, seyahat planlamasında yeni bir dönemin kapısını aralıyor. Propellic’in yürüttüğü kullanıcı davranışları araştırması, bu özelliğin yolcuların karar alma süreçlerini ve rezervasyon alışkanlıklarını hızla değiştirdiğini ortaya koydu.

Araştırmada 42 Amerikalı katılımcı, gerçek seyahat sorularını Google AI Mode üzerinden yöneltti. Kullanıcıların ekran ve ses kayıtları incelendi, sorgulara verdikleri tepkiler, tıkladıkları bağlantılar ve rezervasyon tercihleri analiz edildi.

Doğrudan rezervasyon yükselişte

En dikkat çekici bulgu, kullanıcıların rezervasyon aşamasında doğrudan otel ve hizmet sağlayıcılarının sitelerine yönelmesi oldu. Katılımcıların %56’sı doğrudan rezervasyon tercih ederken, çevrim içi seyahat acentelerinin (OTA) payı %10’un altında kaldı.

Uzmanlar, bu eğilimin OTA’ların iş modelini zorlayacağını, markaların ise Google AI Mode içinde görünür olabilmek için Yapay Zekâ Motoru Optimizasyonu (GEO) uygulamalarına ağırlık vermesi gerektiğini vurguluyor.

Planlama sürecinde güven faktörü

Kullanıcılar, seyahat planlaması için ortalama 104 saniye harcadı. Bu aşamada farklı seçenekleri değerlendirip yorumlara göz attılar. Rezervasyon aşamasında ise bu süre 38 saniyeye düştü.

Katılımcılar, rezervasyon öncesi “güven unsurlarına” odaklanarak yorumları inceledi, fiyatları karşılaştırdı ve net bilgi sunan cevapları tercih etti. Araştırmada tüm güven skorlarının 5 üzerinden 4,3’ün üzerinde çıkması, kullanıcıların Google AI Mode’a güçlü bir güven duyduğunu gösterdi.

OTA’lar için yeni zorluklar

Phocuswright araştırma yöneticisi Mike Coletta, kısa vadede büyük platformların avantajlı olabileceğini, ancak uzun vadede yapay zekâ algoritmalarının doğrudan kaynaklara yönelmeyi tercih edeceğini belirtti. OTA’ların ise yeni reklam modelleri ve içerik stratejileri geliştirmesi gerektiği ifade edildi.

Google işletme profilleri vitrinde

Çalışmada, kullanıcıların sıkça Google İşletme Profilleri üzerinden bilgi edindiği görüldü. Katılımcılar 141 işletme profili kartı açtı, planlama aşamasında bu sayfalarda ortalama 13 saniye, rezervasyon aşamasında ise 4 saniye geçirdi.

Propellic uzmanları, işletmelerin Google İşletme Profillerini güncel tutmasının kritik hale geldiğini vurguladı. “Artık bu sayfalar sadece yerel liste değil, markaların dijital vitrini,” uyarısı yapıldı.

Seyahat pazarlaması yeniden şekilleniyor

Propellic CEO’su Brennen Bliss, araştırmanın seyahat pazarlamasında büyük bir dönüşümü işaret ettiğini söyledi:
“On yıllardır kampanyalar ‘hayal et, planla, rezervasyon yap’ aşamalarına göre tasarlanıyordu. Artık yapay zekâ bu aşamaları tek bir ortamda birleştiriyor. Mücadele, AI ekosistemi içinde kimin bu süreci kontrol edeceğiyle ilgili.”

Phocuswright’ın “Chat, Plan, Book” raporuna göre ABD’li seyahat planlayıcılarının %22’si şimdiden AI tabanlı sonuçlardan yararlanıyor. Bu oran, gelecekte Google AI Mode’un daha geniş kitlelere ulaşacağını gösteriyor.

Gelecek yapay zekâda

Çalışma, Google AI Mode’un kısa sürede seyahat aramalarında güçlü bir araç haline geldiğini kanıtlıyor. Yolcular daha uzun ve sohbet tarzı sorgularla net cevaplar ararken; turizm işletmeleri için doğru içerik stratejisi, GEO uygulamaları ve işletme profili optimizasyonu kritik öneme sahip hale geliyor.

Seyahat pazarlamacılarının bu değişimi zamanında yakalaması, rekabet avantajı sağlayacak.

Kaynak: Dış Haberler