Tripadvisor ve Booking turizmde online değerlendirme kodunu onayladı

Tripadvisor, Expedia, Booking.com ve Eu Travel Tech, Avrupa Komisyonu destekli turizmde online değerlendirme kodunu onayladı. Kod, güvenilirlik ve şeffaflığı artırmayı amaçlıyor.

Online değerlendirme kodu Avrupa turizm sektöründe yeni bir dönemin başlangıcını işaret ediyor. Tripadvisor, Expedia Group, Booking.com ve Eu Travel Tech, Avrupa Komisyonu’nun da desteğiyle hazırlanan turizm konaklama sektörü için Online Değerlendirme ve İnceleme Davranış Kuralları’nı onayladı.

Şeffaflık ve güvenilirlik hedefleniyor

Avrupa Komisyonu tarafından başlatılan ve sektör paydaşlarının katılımıyla hazırlanan kod, hem tüketiciler hem de turizm işletmeleri için şeffaflık ve güvenilirliği artırmayı amaçlıyor. Konaklama işletmeleri ve platformların sürece aktif katkı sunduğu vurgulandı.

Eu Travel Tech Genel Sekreteri Emmanuel Mounier, “Bu davranış kodu, otel işletmeleri, tüketici örgütleri ve Avrupa Komisyonu ile yapılan yoğun müzakereler sonucu hazırlandı. İnceleme sistemlerinin güvenilirliği tüm tarafların yararına olacak” dedi.

Sahte yorumlarla mücadele

Kodun kabulü, Tripadvisor’ın son yıllarda sahte yorumlarla yürüttüğü mücadeleyle de örtüşüyor. Platform, 2022’de 1,2 milyon, 2023’te 2 milyon ve 2024’te 2,7 milyon sahte yorumu kaldırmıştı. Tripadvisor Hukuk Başdanışmanı Brad Young, kodun sahte yorumlar ve inceleme aracılarının engellenmesinde önemli rol oynayacağını belirtti.

Booking.com ve Expedia’dan destek

Booking.com’dan Maria Rocha Barros, “Gerçek misafir yorumları güven inşa eder, tüketiciyi güçlendirir ve ekosisteme şeffaflık katar. Avrupa Komisyonu’nun Kod’u bizim uzun süredir uyguladığımız yaklaşımları da yansıtıyor” dedi. Expedia ve diğer turizm teknoloji şirketleri de benzer şekilde kodun güveni artıracağına dikkat çekti.

Avrupa turizmi için yeni standart

Davranış kuralları, turizmde dijital dönüşümün bir parçası olarak görülüyor. Kodun hayata geçmesiyle birlikte tüketici güveni artarken, turizm işletmeleri için de uluslararası rekabette güçlü bir referans oluşturması bekleniyor.

Kaynak: Dış Haberler