Yeni AB Paket Tur Direktifi yürürlüğe girdi

Yeni AB Paket Tur Direktifi kabul edildi. DRV Başkanı Albin Loidl, seyahat sektörünün temel taleplerinin dikkate alındığını belirtti. Yeni düzenleme 28 ay içinde ulusal yasalarla uyumlu hale getirilecek.

Paket Tur Direktifi kabul edildi

3 Aralık 2025 – Avrupa Birliği’nde yürütülen üçlü müzakereler sonucunda Yeni AB Paket Tur Direktifi üzerinde anlaşma sağlandı. Alman Seyahat Birliği (DRV), yapılan ilk değerlendirmede seyahat sektörünün temel eleştirilerinin ve taleplerinin dikkate alındığını bildirdi.

DRV Başkanı Albin Loidl, “Birliğin ve dolayısıyla seyahat sektörünün temel gereklilikleri yeni direktifte göz önüne alınmıştır,” diyerek sürecin olumlu sonuçlandığını ifade etti. Yeni düzenlemeyle bağlantılı seyahat düzenlemeleri gelecekte ortadan kalkacak; bunun yerine, bir paket turun mevcut olduğu durumla bireysel hizmet rezervasyonlarının birbirinden net biçimde ayrılacağı açıklandı.

Seyahat acenteleri, müşterilerin birden fazla bireysel hizmeti birlikte rezerve etmeleri halinde, bunun bir paket tur oluşturmadığı konusunda bilgilendirme yapmakla yükümlü olacak. DRV Başkanı Loidl, “Bu, birden fazla bireysel hizmetin rezervasyonunun mümkün olmaya devam edeceği anlamına geliyor; bu da seyahat acenteleri için olumlu bir gelişme,” dedi.

Yeni kurallar ve geçiş süreci

Yeni direktifin ayrıntılı hükümleri yayımlanacak tam metinle birlikte kesinleşecek. DRV’nin ön değerlendirmesine göre, Federal Hükümet, Avrupa Parlamentosu ve sektörün desteğiyle yürütülen siyasi çalışmalar, sektör üzerindeki ek yüklerin önlenmesi konusunda başarı sağladı.

Yeni düzenlemede, seyahat uyarıları kaçınılmaz istisnai durumların göstergesi olmaya devam edecek ancak yalnızca birer belirti olarak değerlendirilecek. Karar sürecinde, seyahat edenin ikamet ettiği yer değil, varış bölgesi, kalkış noktası ve seyahat güzergâhındaki koşullar belirleyici olacak. Bu koşulların varlığı ise her vaka özelinde değerlendirilecek.

“Tıklama yoluyla rezervasyon” kriteri de genişletildi. Artık ilk sağlayıcının kişisel verileri 24 saat içinde ikinci bir sağlayıcıya iletmesi durumunda rezervasyon gerçekleşmiş sayılacak. Önceden birden fazla veri noktası gerekirken, yeni düzenlemeyle yalnızca bir bilginin aktarımı yeterli olacak.

Yaptırımlar ve avans ödemelerine ilişkin düzenlemeler ise ulusal hükümetlerin yetkisine bırakıldı. Üye ülkeler, direktifi kendi ulusal seyahat yasalarına aktarmak için 28 ay süreye sahip olacak. Ek olarak, düzenlemelerin uygulanması için 6 aylık geçiş dönemi öngörüldü.

Sektör için olumlu ve olumsuz sonuçlar

DRV’nin ön değerlendirmesi, anlaşmanın olumlu yönlerinin yanı sıra bazı yeni yükümlülükler de getirdiğini ortaya koydu. Buna göre, bilgilendirme yükümlülükleri genişletiliyor, bu durum işletmeler için ek idari sorumluluk anlamına geliyor. Ayrıca, tur operatörleri için zorunlu bir şikayet yönetim sistemi uygulaması öngörülüyor.

Pandemi deneyimlerinden hareketle, seyahat ücretlerinin iadesine ilişkin sürede değişiklik yapılmadı; iade işlemleri 14 gün içinde tamamlanmak zorunda olacak. Kupon uygulaması ise isteğe bağlı olarak sunulabilecek, ancak tüketiciler için zorunlu tutulmayacak.

DRV, yeni direktifin sektöre etkilerinin ayrıntılı analizinin tam metin yayımlandıktan sonra yapılacağını duyurdu.

Yeni AB Paket Tur Direktifi, Avrupa seyahat sektöründe dijital rezervasyon, bilgi paylaşımı ve tüketici hakları alanında önemli değişiklikler getiriyor. Uygulama süreci boyunca ulusal yasaların uyumlaştırılması beklenirken, düzenlemenin hem seyahat acenteleri hem tüketiciler açısından daha net bir çerçeve oluşturması hedefleniyor.

Kaynak: DRV